私は今、某大手のホームセンターに働いています。
ここでは、雇われるのは全て、大卒の人間です。その事に特に理由はありません。上の人間がきっと、大卒者でなければ常識人ではないという考えをもっているから、というだけです。
しかし、私はこの考えは違うと思います。
うちで働いてくれているパートさんですが、この方達は、商品の一つ一つの知識は、我々正社員よりも豊富です。それに、いろんなパート経験もあるため、接客も上手です。
特にパートさんの接客術は極上で、ぶっきらぼうな正社員に、パートさんの態度を見習え、と指摘する事があるくらいです。
正社員がパートさんの仕事内容を見習う。なんとも奇妙な光景だとは思いませんか。
パートについて知っておくと便利なことが良く分かるお得なサイトです。
実際の話、現場では学歴というのは何の役にも立ちません。なのに、大卒の給料ばかりが上がり、パートさんの給料は一向に改善されません。これは、実に嘆かわしい事です。
これでは優秀なパートさんは残りませんし、店も成長しません。
一番問題なのは、上にいる店長クラス以上の者が、現場の現状を理解できていないという事です。彼らは、パートアルバイトさんたちが、いかに現場で主力となっているかを理解していないのです。
実際、売り場でお客様に、商品の事を聞かれたとき、正社員の決まり文句は、少々お待ち下さいませ、です。
でもパートさんはしっかりとお客様を適した売り場へと導き、さらにはオススメの商品やその使い方等を教えてあげてくれています。
それに、パートさんのもう一つのメリットは、シフトが割と自由で融通が利くと言うところ、そしてレジ打ちも快く受け入れてくれると言う事です。
正社員は、どんなに忙しくてもレジ打ちはバイトの仕事だという感覚しかないので、レジを助けるという事を知りません。
この嘆かわしい現状に、自分は負けずに訴えて行こうと思っています。まず目標としてパートの給料を上げてモチベーションを確保し、正社員と手と手を取り合えるような現場作りを目指してゆきたいです。